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游客千里送錦旗 暖心援助情義深
時(shí)間:2024-10-29
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10月9日,一面承載著贊譽(yù)與感激之情的錦旗從江蘇不遠(yuǎn)千里抵達(dá)韶山,游客王女士借此向韶旅集團(tuán)旅游服務(wù)公司員工唐斌蔣渤表示誠(chéng)摯的感謝。

 

 

9月9日,江蘇游客王女士攜家人來(lái)韶山旅游時(shí),小孩不慎受傷。看到小孩痛苦的表情,王女士和家人滿(mǎn)心焦慮,回到停車(chē)場(chǎng)取車(chē)時(shí),正好遇上了韶旅集團(tuán)旅游服務(wù)公司巡邏唐斌和蔣渤得知情況后,唐斌和蔣渤立即帶著游客火速奔赴醫(yī)院。到達(dá)醫(yī)院后,他們?nèi)膛阃?/span>游客取號(hào)、就診,并耐心地安撫著游客的情緒。

雖然當(dāng)時(shí)未留下聯(lián)系方式王女士通過(guò)撥打長(zhǎng)沙市市長(zhǎng)熱線,在政府工作人員的幫助下聯(lián)系上了唐斌和蔣渤。“當(dāng)時(shí)我們真的是心急如焚,孩子受傷讓我們手足無(wú)措。就在我們陷入極度無(wú)助的時(shí)候,你們熱心援助讓我們在異鄉(xiāng)感受到了無(wú)比的溫暖。這次經(jīng)歷讓我對(duì)韶山有了全新的認(rèn)識(shí),這里不僅有深厚的紅色文化底蘊(yùn),旅游服務(wù)還如此貼心。毛主席家鄉(xiāng)的人熱情又負(fù)責(zé)。”電話中,王女士滿(mǎn)是感激之情。

面對(duì)這份跨越千里的謝意,唐斌和蔣渤紛紛表示,為游客做好服務(wù)、急游客之所急,全力保障游客安全都是職責(zé)所在。在今后的工作中,將繼續(xù)全心全意為游客服好務(wù),用實(shí)際行動(dòng)擦亮韶山這張紅色旅游名片。韶旅集團(tuán)旅游服務(wù)公司全體員工深知這份榮譽(yù)來(lái)之不易,將繼續(xù)秉持“游客至上”的服務(wù)理念,為來(lái)韶游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。