2024年，韶旅集團聚焦企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)自身實際，認真分析研判企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中的薄弱環(huán)節(jié)與能力短板，逐步在下屬子公司韶山旅游發(fā)展集團旅游服務(wù)有限公司、韶山旅游發(fā)展集團運輸有限公司推行新的激勵機制，構(gòu)建出具有競爭優(yōu)勢的激勵體系，為集團高質(zhì)量發(fā)展貢獻動力和活力。
韶山旅游發(fā)展集團旅游服務(wù)有限公司通過推行“文創(chuàng)銷售人員”激勵機制，激發(fā)了銷售人員的積極性、自覺性和主動性，大家主動奔著游客需求去、奔著優(yōu)質(zhì)服務(wù)去、奔著實現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)去，形成了“爭先恐后逐市場，你追我趕忙營銷”的良好氛圍。激勵機制推行以來，自營店營業(yè)收入較去年同期增長76%，自營店營業(yè)員人均薪資增長24%。在激勵機制下，自營店的團隊凝聚力得到顯著增強，工作積極性明顯提升，團隊成員之間的溝通和協(xié)作更加順暢，團隊氛圍更加和諧，各項業(yè)務(wù)流程更加順暢，資源配置更加合理，為自營店的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
韶山旅游發(fā)展集團運輸有限公司大力推行“汽車租賃營銷崗”“租賃車駕駛崗”激勵機制。這些“看得見、摸得著”的激勵措施，讓更多的員工轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，由“要我做”到“我要做”，讓“想干事、能干事、干成事”的員工脫穎而出。激勵機制施行以來，租車次數(shù)較去年同期增長30.17%，其中游客租車次數(shù)增長59.79%，收入增長40.7%，駕駛員人均薪資增長8.5%。在激勵機制下，服務(wù)質(zhì)量也得到大幅提升，駕駛員更加注重車輛的整潔與維護，為乘客提供舒適的乘坐環(huán)境，以更加熱情、專業(yè)的態(tài)度對待每一位乘客，乘客的滿意度顯著提高，為韶山“紅色名片”增光添彩。
管理學(xué)大師德魯克說過一句話：“管理的本質(zhì)就是通過人力資本的增值來實現(xiàn)其他資源的增值”。要實現(xiàn)人力資本的增值，就必須要有全方位的、立體式的激勵配套。韶旅集團通過樹立正確的考核激勵導(dǎo)向，聚焦考核激勵落腳點、關(guān)鍵點，堅持嚴(yán)管與厚愛并重，疏導(dǎo)干部職工畏難情緒，釋放思想包袱，在為創(chuàng)業(yè)者鼓勁、為擔(dān)當(dāng)者撐腰的同時，也為企業(yè)邁上高質(zhì)量發(fā)展之路提供了強大動力。下一步韶旅集團將通過試行全員營銷激勵、薪酬結(jié)構(gòu)改革、月度績效考核及兌現(xiàn)等，多措并舉，持續(xù)鞏固和深化改革成效。
