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冬天很冷,韶旅人很暖
時間:2023-11-21
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“毛主席家鄉(xiāng)人和(做得)事真親”“劉燕,……阿姨感謝你,給你點贊”——來韶山旅游的貴州遵義的70歲代奶奶十分激動的讓家人表達(dá)自己感謝之情。

近日,韶旅集團(tuán)旅游服務(wù)公司收到游客代先生的求助,其家人來韶山自駕游旅游期間,在韶山換乘中心停車場,遺落一袋衣服(有若干現(xiàn)金),家中母親很是著急。旅游服務(wù)公司停車場場內(nèi)工作人員劉燕耐心向?qū)Ψ搅私猱?dāng)天情況,并立刻通過監(jiān)控調(diào)度,積極聯(lián)系停車場場內(nèi)秩序員和物業(yè)保潔,找到了游客衣物,袋子內(nèi)有1000元現(xiàn)金。因代先生已返程,劉燕當(dāng)下便通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將1000元轉(zhuǎn)至對方賬戶,讓其安心,同時立即聯(lián)系順豐快遞將衣服送到游客手中。

代先生家人表示,拾到的不僅僅是母親的衣物,而是一份愛心、一份負(fù)責(zé),其母親也是連聲道謝,稱贊“你們代表了毛主席家鄉(xiāng)的形象,也影響了我們”。還特意從家鄉(xiāng)郵寄了一面錦旗,滿載著對韶旅集團(tuán)工作人員熱情周到服務(wù)的高度認(rèn)可。

今年以來,韶旅集團(tuán)黨委扎實開展“12713”黨建與經(jīng)營深度融合工程,在全集團(tuán)通過開展11支黨員服務(wù)隊、4支黨員突擊隊、10個黨員示范崗、50個黨員責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,帶動集團(tuán)全體黨員職工以統(tǒng)一的思想、堅定的意志、協(xié)調(diào)的行動、強大的戰(zhàn)斗力,圍繞中心工作發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,全體黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)、攻堅克難,爭當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營的能手、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的模范、提高效益的標(biāo)兵、服務(wù)群眾的先鋒。各類好人好事在韶山景區(qū)每天都在上演,韶旅集團(tuán)始終以游客切身利益為切入點和立足點為廣大游客提供更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理,2023年1-10月份已經(jīng)為游客提供救助、咨詢、尋人尋物等服務(wù)9000多次,在全力擦亮湖南文旅“經(jīng)典紅色”名片中彰顯韶旅擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)韶旅力量。